Политика обработки персональных данных

Редакция от 07.10.2026

1. Кто мы

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Злоказов Дмитрий Михайлович (ИНН 390610658822, ОГРНИП 321392600016639), почтовый адрес: г. Калининград, ул. Зелёная, д. 52, e-mail: info@bestbuy39.ru (далее — Оператор, «мы»). Оператор внесён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер 39-25-025875.
Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие данные мы обрабатываем, зачем, на каком основании, кому передаём, как храним и защищаем, а также права человека, чьи данные обрабатываются.
Политика действует для сайта bestbuy39.ru, переписки с нами в Telegram и MAX, магазина по адресу г. Калининград, проспект Победы, 70Б и программы кешбэка.

2. Принципы

Обрабатываем данные законно и честно, только для заранее определённых целей и только в нужном для них объёме; не объединяем базы с несовместимыми целями; храним не дольше, чем нужно, затем удаляем или обезличиваем.

3. Основные понятия

Понятия «персональные данные», «обработка», «оператор», «трансграничная передача» и другие используются в значении 152-ФЗ.

4. Какие данные, зачем и на каком основании

Цель	Чьи данные	Какие данные	Основание	Срок хранения
Оформление, оплата, доставка заказов, связь по заказу, возвраты и претензии	Покупатели	Фамилия и имя; телефон (Telegram/MAX); адрес доставки; состав, сумма и история заказов; переписка по заказу	Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); согласие	3 года после исполнения заказа (срок исковой давности); чеки и учётные документы — 5 лет (402-ФЗ)
Программа кешбэка (начисление и списание баллов)	Участники программы	Имя; телефон; дата рождения (по желанию); история покупок и баллов	Согласие	до выхода из программы или отзыва согласия, затем 30 дней на удаление
Рекламные и информационные сообщения и звонки (акции, новинки)	Подписавшиеся	Имя; телефон (Telegram, MAX, SMS, звонки)	Отдельное согласие (ст. 18 38-ФЗ, ст. 9 152-ФЗ)	до отзыва согласия; сообщения и звонки прекращаются сразу после отказа
Ответы на вопросы в чатах и отзывы после покупки	Обратившиеся, покупатели	Имя, телефон или аккаунт; текст обращения или отзыва	Согласие; исполнение договора	1 год после последнего сообщения
Работа и улучшение сайта, статистика посещений	Посетители сайта	Cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте (в т. ч. запись сеанса Вебвизором)	Согласие (баннер cookie)	не более 12 месяцев

Специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные мы не обрабатываем. Данные детей до 14 лет сознательно не собираем.

5. Как обрабатываем

Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка — с использованием средств автоматизации и без них.
Базы данных с персональными данными граждан РФ находятся в Российской Федерации: заказы с сайта хранятся на сервере Оператора в России.
Защита: шифрованное соединение HTTPS; доступ к данным — только по паролю и только у лиц, которым он нужен для работы; резервные копии шифруются; назначен ответственный за обработку ПД.

6. Кому передаём

Передаём только то, что нужно для конкретной задачи:

Тильда — платформа сайта и корзины (приём формы заказа);
службы доставки — Почта России, СДЭК, курьерские службы (Яндекс Доставка, Максим и другие) — для доставки заказа (имя, телефон, адрес);
банк-эквайер и платёжные сервисы — для онлайн-оплаты (данные карты вводятся на стороне банка, нам они не передаются);
MAX и Telegram — для переписки, если вы пишете нам в этих мессенджерах;
Bonus Money — сервис программы кешбэка;
Salebot и сервис SMS-рассылок — рассылки и напоминания в мессенджерах и по SMS (только тем, кто дал согласие);
Яндекс Метрика и Top.Mail.Ru — статистика посещений сайта (только после согласия в баннере cookie);
государственные органы — только в случаях, предусмотренных законом.

Сервисы, которые обрабатывают данные по нашему поручению, обязаны соблюдать конфиденциальность и меры защиты; за их действия перед вами отвечаем мы.

7. Передача за рубеж

Переписка в Telegram (оператор сервиса находится за пределами РФ) является трансграничной передачей. Она происходит, только если вы сами выбираете Telegram для связи с нами. Оператор уведомляет Роскомнадзор о такой передаче. Если не хотите — пишите нам в MAX.

8. Cookie и статистика

Сайт использует cookie: необходимые (корзина, вход) — всегда, и аналитические (Яндекс Метрика с Вебвизором, Top.Mail.Ru, статистика Тильды) — только если вы согласились в баннере.
Выбор можно изменить в любой момент: изменить выбор cookie или удалить cookie в браузере.

9. Ваши права и как ими воспользоваться

Вы вправе: узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем; потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные; отозвать согласие; отказаться от рекламы; обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос можно направить: письмом на info@bestbuy39.ru, по почтовому адресу Оператора, в Telegram или MAX, или лично в магазине. В запросе укажите, как с вами связаться и о каких данных речь.
Отвечаем в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён на 5 рабочих дней с объяснением причин). После отзыва согласия прекращаем обработку и удаляем данные в течение 30 дней, если нет другого законного основания их хранить (например, учётные документы).

10. Заключительные положения

Политика опубликована в открытом доступе. Новая редакция вступает в силу с момента публикации; дата редакции указана вверху.
Вопросы по обработке персональных данных — на info@bestbuy39.ru.

Доставка и возврат Оферта Политика ПД Согласие на обработку ПД Согласие на рекламу